The Friendly besteedt veel aandacht aan de kwaliteit van haar puzzelmatten, maar er kan natuurlijk altijd iets mis gegaan. We blijven immers mensen 🙂
Je hebt je een garantie van een heel jaar, met uitzondering van de puzzels. Het gaat om de volgende garantie:
Carry in: We vragen jou om je defecte puzzelmat naar ons te sturen. Vervolgens wordt gekeken of het product te repareren valt, en anders ontvang je van ons een nieuw exemplaar.
Vervangen van accessoires: mochten er bepaalde accessoires kapot zijn gegaan binnen het jaar, zullen wij deze kosteloos vervangen. Mits, deze door slijtage kapot zijn gegaan en niet door onjuist gebruik zijn ontstaan. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de kartonnen rol of de klittenbandjes waarmee je de puzzelmat oprolt.
